고객님, 안녕하세요?

김정문알로에 입니다.

누락된 사은품은 금일날짜로 재발송 처리 진행하였습니다.

제품 구매에 불편 드려 다시 한 번 사과말씀 드립니다.

출고송장번호 456410755614 (한진택배)

해당 내용 확인 해 보니, 

전 구매고객 선크림 샘플 증정 / 기획전 행사 품목 포함 5만원 이상 구매 시, 크크롱 파우치가 증정되고 있습니다.

단, 해당 2개 구간에 모두 충족되는 고객님께는 (즉, 전 구매고객 및 행사 품목 포함 5만원 이상을 구매하신 분) 주문서상에 2개 사은품 중 하나를 선택 하라는 창이 뜨고 있는 것으로 보여집니다.

이에, 선택창을 지나칠 경우, 사은품이 지급되지 않는 것으로 처리되어, 고객님들께 불편함을 야기했던 것으로 보여집니다.

다시 한 번 시스템상의 불편함으로 혼선을 드려 사과말씀 드립니다.

감사합니다.

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[ Original Message ]

크로롱 파우치 준다고 해서

5만원 이상 구입했는 데

작은 글씨로 대체상품 지급이라고 써놓으신거는 뭔가요?

구입하고서 사기당한 기분이네요.

그리고 이미 파우치 상품 끝났으면 고지하는게 맞는 것 같습니다.