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주문/결제
무통장 입금시 주문자와 입금자명이 다른 경우는 어떻게 해야 하나요?
Q
무통장 입금시 주문자와 입금자명이 다른 경우는 어떻게 해야 하나요?
A
무통장 입금시 반드시 주문자명과 입금자명이 동일해야 합니다. 만일 입금자명과 주문자명이 다를 경우,김정문알로에 고객센터 080-022-9191로 연락 주시기 바랍니다. -입금자명 주문자명 일치(O) 예시: 입금자:김정문알로에 큐어몰 주문자:김정문알로에 큐어몰 -입금자명 주문자명 비일치(X) 예시: 입금자:김정문알로에 큐어몰 주문자:김정문알로에 큐어몰 홍길동 ※주문자명과 입금자명이 일치하지 않을 경우,배송이 늦어질 수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다.
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리뷰문의
리뷰를 작성했을 때 지급되는 적립금은 얼마인가요?
Q
리뷰를 작성했을 때 지급되는 적립금은 얼마인가요?
A
글자수 100자 이상 입력시에, 텍스트 리뷰 적립금 300원, 포토 리뷰 적립금 500원, 영상 리뷰 적립금 1,000원이 지급됩니다. (일주일 내 적립금 지급) 단, 동일 리뷰를 중복으로 작성하였을 경우에는 한 건에 한하여 적립금이 지급됩니다.
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회원가입/정보관리
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
Q
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A
회원 탈퇴를 원하시는 경우, 로그인 후 사이트의 [마이페이지>회원정보탈퇴신청]으로 접속하셔서 탈퇴 절차를 진행하실 수 있습니다. ***반드시 확인해주세요*** 1) 회원 탈퇴시 30일간 재가입이 불가능합니다 2) 재 가입 시 동일 아이디는 사용할 수 없습니다 3) 탈퇴 시 정보 복구가 불가하며, 가지고 있던 혜택도 모두 사라집니다
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이벤트/포인트/쿠폰
카카오톡 친구 추가 쿠폰은 어떻게 발급/사용할 수 있나요?
Q
카카오톡 친구 추가 쿠폰은 어떻게 발급/사용할 수 있나요?
A
카카오톡 친구 추가 쿠폰은 [큐어몰] 카카오톡 채널을 친구 추가(채널 추가)시에 [큐어몰] 카카오톡 채널을 통해 자동으로 메시지가 발급됩니다. 해당 쿠폰을 사용하시려면, 발급된 쿠폰 번호를 로그인 후 반드시 입력하셔야 사용 가능합니다. https://pf.kakao.com/_RxeKxnK 접속 > 채널 추가(=카톡 친구 추가)> 10% 할인쿠폰 번호 확인 > 큐어몰 로그인 마이페이지 접속 > 쿠폰 내역 > 쿠폰 번호 등록
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이벤트/포인트/쿠폰
이벤트 당첨 안내는 어떻게 진행되나요?
Q
이벤트 당첨 안내는 어떻게 진행되나요?
A
이벤트 당첨 안내는 회원가입하셨던 핸드폰번호로 문자메시지를 통해 진행됩니다. 특정 기획전에 한해 게시판에 별도 고지될 수도 있습니다.
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이벤트/포인트/쿠폰
기획전 내 진행하는 베스트리뷰 이벤트와 월별 베스트리뷰 이벤트는 다른건가요?
Q
기획전 내 진행하는 베스트리뷰 이벤트와 월별 베스트리뷰 이벤트는 다른건가요? 중복 당첨될 수 있나요?
A
기획전 내 진행하는 베스트리뷰 이벤트의 경우, 해당 기획전의 기간과 내용에 맞춰 리뷰를 작성하신 분들에 한해 선정됩니다. 월별 베스트리뷰 이벤트는 모든 상품에 작성하신 리뷰 중 가장 베스트 구매후기를 선정해 발표합니다. 따라서, 중복 당첨될 수도 있습니다. *모든 리뷰 이벤트는 공식회원에 한해 진행됩니다
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이벤트/포인트/쿠폰
적립금과 쿠폰은 동시 사용이 안 되나요?
Q
적립금과 쿠폰은 동시 사용이 안 되나요?
A
현재까지 큐어몰에서 적립금과 쿠폰은 동시 적용이 되지 않습니다 적립금/쿠폰 동시 적용은 불가능하지만, 이외에 다양한 회원 멤버십 혜택과 불시에 찾아오는 다양한 쿠폰 혜택이 준비되어 있으니, 큐어몰에 많은 사랑 부탁드립니다 (*큐어몰 SMS 수신동의 및 카카오톡 플친 친구 대상, 수시로 깜짝 혜택이 있어요)
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이벤트/포인트/쿠폰
적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?
Q
적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?
A
회원님이 적립하신 금액이 1,000원 이상, 구매하실 상품의 총금액이 30,000원 이상이면 적립금을 사용하여 구매하실 수 있습니다
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리뷰문의
베스트 리뷰는 어떻게 선정되나요?
Q
베스트 리뷰는 어떻게 선정되나요?
A
베스트 리뷰는 매월 한 달동안의 리뷰를 종합하여, 베스트 리뷰 30명을 선정합니다 이벤트 선정 완료시 매월 초 공지사항에 발표합니다 (*2월 진행 후, 3월 초 공지) (*22년 12월-1월에 한해, 22년 2월 초 발표)
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배송문의
배송비는 얼마인가요?
Q
배송비는 얼마인가요?
A
고객님의 실 결제금액(할인/적립금 사용 후 결제금액)이 3만원 이상일 경우 무료로 배송해드립니다. 실 결제금액이 3만원 미만일 경우 배송비 2,500원이 자동으로 추가 결제됩니다.(도서산간지역의 경우 추가배송비 5,000원이 추가 부과될 수 있습니다.)
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